الأسئلة الشائعة
اعثروا على أجوبة الأسئلة الأكثر طرحاً حول آلاتنا الكلاسيكية والتقليدية والتوصيل والدفع والصيانة.
الطلب والمعلومات
كيف أطلب آلة؟+
تتوفر كل صفحة منتج على زر «اطلب السعر عبر واتساب»: تواصلوا معنا مباشرة لمعرفة السعر ومدى التوفر والاتفاق على طريقة التوصيل أو الاستلام.
لماذا لا تظهر الأثمنة في الموقع؟+
يعتمد الثمن على الموديل والفئة، وبالنسبة للآلات التقليدية المصنوعة يدوياً، على الحجم والتشطيب والخشب المستعمل؛ كما يتغير توفرنا باستمرار. نفضل تزويدكم بثمن دقيق ومحدّث عبر واتساب.
ما وسائل الدفع المقبولة؟+
وسائل الدفع للتحديد — سنوضح لكم طرق الدفع المتاحة عند التواصل عبر واتساب.
الأصالة والجودة
كيف تضمنون أصالة آلاتكم التقليدية المغربية؟+
آلاتنا التقليدية المغربية (كمبري، بندير، عود وغيرها) من صنع حرفيين مغاربة، مع مراقبة جودة قبل الشحن.
هل تبيعون أيضاً آلات بعلامات تجارية مثل ياماها؟+
نعم، إلى جانب آلاتنا التقليدية المغربية المصنوعة يدوياً، نقترح آلات كلاسيكية وحديثة جديدة، من بينها علامة ياماها؛ راجعوا صفحة العلامات التجارية لمعرفة المزيد.
التوصيل والدولي
هل توصلون خارج المغرب؟+
نعم، نحو فرنسا وبلجيكا وإسبانيا والمملكة المتحدة ودول أخرى عند الطلب. راجعوا صفحة التوصيل للتفاصيل.
كم يستغرق التوصيل؟+
48-72 ساعة داخل المغرب، 5 إلى 12 يوم عمل دولياً حسب الوجهة.
الصيانة والاستعمال
كيف أعتني بآلة ذات جلد طبيعي (كمبري، بندير)؟+
تجنبوا التعرض المباشر للشمس والتغيرات المفاجئة في الرطوبة؛ احفظوا الآلة في غلافها وامسحوها بقماش جاف بعد الاستعمال.
هل آلاتكم مناسبة للمبتدئين؟+
نعم، نحدد المستوى الموصى به في كل صفحة منتج؛ البندير والطعريجة واللوتار عموماً الأسهل للبدء.